Kebijakan Privasi

Halaman web ini dikelola olehQueisser Pharma GmbH & Co. KG (Schleswiger Str. 74, 24941 Flensburg). Informasi lebih lanjut mengenai perusahaan kami dan otoritas yang menaungi kami dapat Anda temukan di bagian Imprint.

Dasar Hukum Pemrosesan Data
Untuk dapat menawarkan/menyediakan halaman web dan layanan terkait, kami memproses data pribadi berdasarkan dasar hukum berikut:

• Persetujuan (Pasal 6 ayat 1 huruf a) GDPR)
• untuk memenuhi kontrak (Pasal 6 ayat 1 huruf b) GDPR)
• berdasarkan pertimbangan kepentingan (Pasal 6 ayat 1 huruf f) GDPR)
• untuk memenuhi kewajiban hukum (Pasal 6 ayat 1 huruf c) GDPR)
  Kami akan merujuk pada ketentuan yang sesuai dalam hubungannya dengan setiap pemrosesan sehingga Anda dapat memahami dasar pemrosesan data pribadi yang kami lakukan.

Jika data pribadi Anda diproses berdasarkan persetujuan yang Anda berikan, Anda berhak mencabut persetujuan tersebut pada masa yang akan datang dengan pemberitahuan kepada kami terlebih dulu.

Jika kami melakukan pemrosesan data berdasarkan pertimbangan kepentingan, Anda sebagai subjek data/ pihak terdampak memiliki hak untuk menolak pemrosesan data pribadi berdasarkan pertimbangan ketentuan pada Pasal 21 GDPR.

Akses Data
Jika Anda mengakses situs web kami, data pribadi Anda akan diproses untuk menampilkan konten situs web di perangkat Anda.

Alamat IP perangkat yang Anda gunakan harus diproses agar halaman situs dapat ditampilkan di browser Anda. Selain itu informasi tambahan tentang browser perangkat Anda juga akan dikumpulkan.

Kami memiliki kewajiban berdasarkan undang-undang perlingungan data untuk menjaga kerahasiaan dan integritas data pribadi yang diproses oleh sistem TI kami. 

Untuk tujuan dan atas kepentingan ini, data berikut akan dicatat berdasarkan penilaian pertimbangan kepentingan:

• Alamat IP perangkat yang digunakan untuk mengakses situs/halaman situs ( maksimal
•  7 hari)
• Sistem operasi perangkat yang digunakan untuk mengakses situs/halaman situs
• Versi browser perangkat yang digunakan untuk mengakses situs/halaman situs
• Nama file yang diakses
• Tanggal dan waktu akses
• Jumlah data yang dikirim
• Tautan URL

Alamat IP akan dihapus dari semua sistem yang terkait dengan pengoperasian situs web ini selambat-lambatnya 7 hari (setelah akses terakhir). Kami tidak lagi dapat membuat referensi pribadi dari data yang tersisa.

Data tersebut juga digunakan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan pada situs web.

Formulir Kontak
Kami menyediakan formulir kontak di situs web kami, yang dapat Anda gunakan untuk meminta informasi mengenai produk-produk kami atau layanan kami atau untuk menghubungi kami (untuk kepentingan lainnya). Kami menandai kolom informasi yang wajib diisi untuk menjawab permintaan Anda. Informasi pada kolom data tambahan bersifat sukarela.

Kami memerlukan informasi tersebut untuk memproses permintaan Anda dan agar kami dapat memberikan jawaban. Pemrosesan data dilakukan dalam kasus permintaan konkret untuk memenuhi kontrak atau pendekatan kontrak. Untuk permintaan umum, pemrosesan data dilakukan berdasarkan pertimbangan kepentingan.

Permintaan yang diterima melalui formulir kontak di situs web kami akan diproses secara elektronik untuk menjawab pertanyaan Anda. Sehubungan dengan hal tersebut, orang lain atau departemen lain dan pihak ketiga, memiliki kemungkinan untuk mendapatkan informasi dari isi formulir yang Anda kirim.

Pengiriman formulir data melalui internet dilakukan melalui koneksi yang dienkripsi.

Newsletter 
Dalam situs web kami, Anda dapat berlangganan newsletter melalui email. Untuk itu, kami hanya memerlukan alamat email Anda. Anda dapat memberikan informasi tambahan tentang sapaan dan nama. Hal tersebut bisa Anda lakukan secara sukarela. 

Anda dapat membatalkan langganan newsletter kapan saja. Sebagai alternativ, Anda dapat menemukan tautan untuk membatalkannya di setiap email newsletter.

Untuk dapat menganalisis popularitas dan mengoptimalkan pengiriman newsletter, kami mencatat waktu email dibuka dan tautan diklik. Evaluasi dilakukan secara anonim. Kami hanya melihat, contohnya, berapa persen penerima newsletter membuka email atau mengklik tautan. Analisis penggunaan ini dilakukan berdasarkan pertimbangan kepentingan. Anda dapat menolak pemrosesan data tersebut dengan berhenti berlangganan Newsletter.

Validasi alamat email
Untuk menghindari atau meminimalkan kesalahan saat Anda memasukkan alamat email, kami menggunakan layanan yang memvalidasi alamat email dalam formulir kami. Dalam melakukan hal tersebut, pemeriksaan terkait dilakukan dengan bantuan penyedia layanan UE (Bouncer Sp. z.o.o (LTD), Polandia – “Unbounce”).

Kami telah menandatangani kontrak pemrosesan pesanan dengan penyedia sesuai dengan persyaratan dari GDPR Pasal 28. Secara khusus, kontrak juga mengatur tentang penghapusan data. 

Penggunaan Konten Video
Pada situs web kami, kami juga menghubungkan konten video dari pihak ketiga seperti bunny.net. Sehubungan dengan hal tersebut, maka data dari HTTP-Request (seperti alamat IP) akan dikirim ke bunny.net.

Pemrosesan data dilakukan sistem yang disebut jaringan pengiriman konten (Content Delivery Network) dari bunny.net. Pusat data yang digunakan untuk keperluan ini terletak di UE dan Inggris. Untuk Inggris, terdapat apa yang disebut regulasi kelayakan, sehingga tingkat perlindungan data yang terjamin dalam hal ini.

Fungsi Ulasan Produk
Jika Anda telah meminta sampel sebuah produk dari kami, kami akan mengirimkan email kepada Anda beberapa waktu kemudian sebagai permintaan untuk memberikan ulasan produk tersebut. Untuk hal tersebut kami menggunakan layanan "Trustpilot". Trustpilot merupakan layanan dari Denmark dan terikat oleh hukum perlindungan data Uni Eropa.

Selain itu, kami juga akan menawarkan pilihan bagi Anda untuk mengulas produk kami secara langsung di situs web kami. Selain memberikan ulasan di sini Anda juga diminta untuk mencantumkan nama Anda. Ulasan tersebut dapat ditampilkan di situs web kami bersamaan dengan pengiriman ulasan. Hal tersebut akan diberitahukan saat Anda akan mengirimkan ulasan. Pemrosesan data yang berkaitan dengan fungsi ulasan ini didasarkan pada pertimbangan kepentingan.

Cookie dan Informasi Lain pada Perangkat Anda
Situs web kami menggunakan cookie. Cookie adalah informasi teks kecil yang disimpan pada perangkat Anda melalui browser Anda.

Kami meminta persetujuan Anda untuk cookie yang tidak diperlukan menurut pasal 25 ayat 1 nomor 2. Anda dapat mencabut persetujuan tersebut kapan saja di masa depan dengan cara menghapus cookie yang telah disetel oleh situs web kami atau dengan menyesuaikan pengaturan cookie pada pengaturan cookie di situs web kami. Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk mencabut persetujuan tersebut.

Anda juga dapat menghentikan pengaturan cookie dengan mengubah pengaturan di browser Anda. Namun, kami ingin tekankan bahwa penggunaan situs web kami mungkin akan terbatas jika cookie dinonaktifkan. Tidak ada program atau aplikasi lain yang akan diinstal atau dijalankan pada komputer Anda melalui cookie.

Untuk memungkinkan beberapa fungsi pada situs web, kami juga menyimpan informasi di "penyimpanan lokal" pada browser perangkat Anda. Hal tersebut termasuk fungsi "Wishlist" pada beberapa halaman produk kami (contohnya "Doppelherz"). Menurut pasal 25 ayat 2 nomor 2, menyimpan dan membaca informasi tersebut tidak memerlukan persetujuan.

Penggunaan cookie yang diperlukan (cookie "diperlukan") berdasarkan pada Pasal 25 Ayat 2 Nomor 2 TTDSG. Selama dalam cookie masih terdapat data pribadi, pemrosesan data dilakukan berdasarkan pertimbangan kepentingan (Pasal 6 ayat 1 huruf f) GDPR). Dalam hal ini kami berkepentingan untuk menawarkan situs web yang fungsional dan mudah digunakan. Cookie lain hanya digunakan setelah Anda memberikan persetujuan sebelumnya.

Cookie yang Diperlukan
Kami menggunakan cookie salah satunya untuk mengontrol sesi pada situs web kami. Cookie tersebut akan dihapus secara otomatis oleh browser Anda saat Anda selesai mengakses situs web kami.
Cookie juga digunakan untuk menampilkan informasi tentang penggunaan cookie dan memberikan Anda kesempatan untuk memberikan persetujuan. Hal ini juga berlaku jika Anda telah memilih preferensi cookie Anda.

Anda dapat menyimpan produk yang diinginkan pada "Wishlist" di situs web kami. Untuk memungkinkan hal tersebut, kami menggunakan cookie.
Kami menggunakan fitur "pop-up" di beberapa bagian situs web kami untuk memberitahukan Anda tentang produk atau newsletter. Untuk mengontrol tampilan iklan tersebut dan terutama untuk memungkinkan Anda memilih untuk tidak menampilkan pop-up tersebut lagi, kami juga menggunakan cookie.

Jika Anda menekan tombol Pinterest dan mengaktifkan opsi "Pin di Pinterest", preferensi ini akan disimpan dalam cookie.

Cookie Lainnya
Informasi lanjutan mengenai cookie lainnya yang digunakan berdasarkan persetujuan Anda dapat ditemukan dalam penjelasan lanjutan Kebijakan Privasi ini. Penggunaan cookie sebagaimana berikut ini, digunakan berdasarkan persetujuan Anda saat mengunjungi situs web kami. Jika Anda tidak memberikan persetujuan, cookie yang terkait tidak akan diatur dan layanan yang terkait dengan penyedia layanan pihak ketiga tersebut tidak akan diaktifkan.

Analisis Web
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang jumlah, durasi kunjungan, dan popularitas konten di situs web kami, kami menggunakan sistem analisis web "Matomo".

Kami menggunakan Matomo dalam konfigurasi di mana tidak ada cookie atau "pixel" yang digunakan dan alamat IP yang disamarkan.

Matomo juga digunakan untuk mendeteksi dan memperbaiki kesalahan di situs web kami.

Dasar hukum untuk pemrosesan data dengan Matomo adalah Pasal 6 Ayat 1 huruf f) GDPR ("Pertimbangan Kepentingan"). Kami berkepentingan dalam mengelola situs web dengan lancar tanpa kesalahan dan sesuai dengan kebutuhan pengguna, serta melakukan optimasi pada situs web.

Pemrosesan data dilakukan di pusat data di UE (Uni Eropa).

Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data ini kapan saja dengan mengklik tautan berikut untuk menonaktifkan Matomo:

Google Ads, Doubleclick & “Pelacakan” lainnya
Kami menggunakan layanan lain dari Google dalam situs web kami. Salah satunya Google Marketing Platform - sebuah layanan dari Google Ireland Limited (Irlandia). Dengan Google Marketing Platform, kami dapat menganalisis lebih baik bagaimana iklan kami yang ditayangkan melalui "Google Ads" diterima oleh pengguna internet. Dalam hal tersebut, cookie turut digunakan.

Kami menggunakan layanan tersebut atas persetujuan Anda. Sehubungan dengan hal ini, Google Ireland Limited dapat mentransfer data ke pusat data Google LLC di AS. Dalam hal ini, EU-U.S. Data Privacy Framework menjamin tingkat perlindungan data yang memadai. Perusahaan induk AS Google LLC. disertifikasi sesuai dengan Data Privacy Framework.

Data di Google Marketing Platform akan diproses selama maksimal 24 bulan.

Kami menggunakan Google Ads berdasarkan persetujuan Anda untuk menampilkan materi iklan di situs web kami atau untuk mengukur keberhasilan penayangan iklan kami. Hal tersebut mencakup salah satu layanan Google Ireland Limited. Dalam proses tersebut juga menggunakan cookie. Dengan memperhatikan proses pengolahan data di Amerika Serikat, kondisi yang sama berlaku seperti yang telah kami jelaskan sebelumnya untuk Google Marketing Platform.

Informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data di Google dan opsi untuk keberatan ("Opt-Out") dapat ditemukan di sini.

Untuk menganalisis penggunaan situs web kami dalam konteks metode periklanan, kami menggunakan sebuah metode pelacakan dari Epro (eprofessional) berdasarkan persetujuan Anda. Epro merupakan perusahaan Jerman yang telah bekerja sama dengan kami untuk pemrosesan data.

Kami hanya memproses data anonim di mana dari data tersebut kami tidak bisa mengumpulkan data yang bersifat pribadi. Pelacakan dapat dinonaktifkan setiap saat melalui tautan ini.

Penggunaan Layanan "Meta"
Pada situs web kami, kami juga menggunakan Facebook-CAPI atau "Facebook Pixel" untuk tujuan periklanan, jika Anda memberikan persetujuan kepada kami untuk melakukannya. Dengan intregasi antara Facebook-CAPI dan Facebook Pixel ini, Meta Platforms Ireland Limited (disingkat "Meta") sebagai penyedia Facebook menerima informasi bahwa Anda telah mengakses halaman tertentu dari situs web kami pada waktu tertentu dengan perangkat Anda. Anda dapat mengaitkan kunjungan tersebut dengan profil Meta Anda jika Anda masuk ke layanan Meta (seperti Facebook, Instagram).

Pemrosesan data tersebut juga terjadi di Amerika Serikat. Dalam hal ini, EU-U.S. Data Privacy Framework menjamin tingkat perlindungan data yang memadai. Perusahaan induk AS Meta Platforms, Inc.  disertifikasi sesuai dengan Data Privacy Framework.

Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut mengenai pemrosesan data pada tautan berikut: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/

"Bing" Universal Event Tracking
Kami  menggunakan "Universal Event Tracking" dari "Bing" atas persetujuan Anda. Ini merupaka layanan dari Microsoft Corporation (AS) yang digunakan untuk membuat profil pengguna anonim. Pemrosesan data dilakukan di AS. Dengan layanan ini, kami dapat melacak aktivitas pengunjung di situs web kami ketika mereka datang ke situs kami melalui iklan di "Bing" (Bing Ads). Data tersebut disimpan hingga 180 hari. Anda dapat menemukan informasi mengenai pemrosesan data pelacakan "Bing" disini. Anda dapat menolak penggunaan metode ini dengan mencabut persetujuan Anda di sini. Tingkat perlindungan data yang memadai dijamin EU-U.S. Data Privacy Framework. Microsoft Corporation disertifikasi sesuai dengan Data Privacy Framework ini.

Pelacakan Masalah ("Bugtracking".)
Kami menggunakan Sentry dalam situs web kami. Sentry mencatat kesalahan yang terjadi selama penggunaan situs web kami sehingga kami dapat segera memperbaikinya.

Kami menggunakan Sentry versi "lokal", di mana data diproses pada server penyedia layanan kami yang terletak di pusat data di Jerman. Tidak ada alamat IP yang disimpan dalam log Sentry. Pada prinsipnya kami tidak dapat mengambil data mengenai identitas personal dari data tersebut.

Kami mengolah data yang disebutkan di atas untuk pengoperasian situs web kami dan untuk memenuhi kewajiban kontraktual terhadap pelanggan kami, serta untuk melindungi kepentingan sah kami.

Untuk permintaan Anda di luar layanan pelanggan aktif, kami akan memproses data untuk tujuan penjualan dan periklanan. Anda dapat menolak penggunaan data pribadi untuk tujuan periklanan kapanpun.

Jika Anda dengan sukarela memberikan data kepada kami, misalnya dalam bentuk formulir, dan data tersebut tidak diperlukan untuk pemenuhan kewajiban kontrak, kami akan memproses data tersebut dengan asumsi yang sah bahwa pengolahan dan penggunaan data ini untuk kepentingan Anda.

Pada prinsipnya, data yang Anda bagikan pada kami tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga. Terutama untuk kepentingan periklanan mereka.

Namun, kami dapat menggunakan penyedia layanan untuk mengoperasikan situs web ini atau untuk produk atau layanan lain yang kami sediakan. Dalam hal ini, penyedia layanan mungkin memperoleh informasi tentang data pribadi. Kami memilih penyedia layanan kami dengan hati-hati, dengan mempertimbangkan privasi dan keamanan data, dan kami mengambil semua tindakan yang diperlukan sesuai dengan peraturan perlindungan data untuk memastikan pengolahan data yang sah.

Jika data pribadi diproses di luar Uni Eropa, Anda dapat merujuk pada pernyataan sebelumnya terkait hal ini.

Kami telah menunjuk otoritas perlindungan data.

Untuk menghubungi otoritas perlindungan data kami, silakan hubungi:

Queisser Pharma GmbH & Co. KG
– Otoritas Perlindungan Data –
Schleswiger Str. 74
24941 Flensburg
E-Mail: datenschutz(at)queisser.de

Anda berhak meminta informasi tentang data pribadi yang berkaitan dengan Anda. Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk meminta informasi tersebut. 

Kami meminta pengertian Anda bahwa dalam permintaan informasi yang tidak dilakukan secara tertulis, kami dapat meminta bukti dari Anda yang menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang Anda klaim sebagai diri Anda. 

Selain itu, Anda memiliki hak untuk memperbaiki atau menghapus data pribadi Anda, atau membatasi pengolahan data tersebut, selama hal tersebut sah secara hukum. Hal yang sama juga berlaku untuk hak Anda atas portabilitas data.

Hak Pengajuan Keberatan
Terakhir, Anda memiliki hak pengajuan keberatan (Pasal 21 GDPR) atas pengolahan data dalam batas yang diizinkan oleh hukum.

Ketika tidak diperlukan lagi, kami menghapus data pribadi secara umum. Sama seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, kami akan menghapus data pribadi Anda secara umum jika tidak ada kebutuhan untuk menyimpannya lebih lanjut. Namun, kebutuhan tersebut dapat terjadi jika data masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontrak, memeriksa dan memberikan atau menolak klaim jaminan dan garansi, atau untuk tujuan lain yang sah sesuai dengan hukum yang berlaku. Dalam hal kewajiban penyimpanan data menurut undang-undang, penghapusan data hanya dapat dilakukan setelah jangka waktu kewajiban penyimpanan berakhir.

Anda berhak melaporkan keluhan mengenai pemrosesan data pribadi yang kami lakukan kepada Otoritas Pengawas Perlindungan Data.

Kami akan mengubah kebijakan privasi ini jika ada perubahan pada situs web ini atau jika ada keadaan lain yang memerlukan perubahan tersebut. Anda selalu dapat menemukan versi terbaru di situs web ini.

Berlaku mulai: 08.09.2023